收到來自UA（亞洲聯合財務）的追數電話或信件,讓您感到壓力巨大、徬徨無助嗎？擔心會遇到傳聞中的騷擾手段,甚至影響家人？在香港,財務公司的追收行動受法律規管,但現實中仍可能遇到不愉快的經歷。本文將為您全面拆解ua 收 數 手法,從官方的合法收數流程到需要警惕的非法追數手段,並提供一套完整的自保攻略。讀完這篇,您將學會如何冷靜應對、保障自身權益,不再被動地活在恐懼中。
目錄大綱
UA收數的真相：正規合法的追收流程是怎樣的？
首先,必須明白正規財務公司有一套標準的追收程序。它們的最終目的是收回欠款,而不是進行非法騷擾。了解這套流程,能助您判斷對方行動是否越界。一般而言,UA的合法收數流程會依據逾期時間的長短,循序漸進地升級。
💡 核心概念：合法追收的關鍵是「循序漸進」
合法的收數行動,會從友善提醒開始,逐步升級為書面通知,最後才會訴諸法律。任何跳過正常程序、直接使用威嚇手段的行為,都極有可能是違規的。
第一階段：逾期初期的友善提醒
在您未能準時還款的初期（通常是逾期幾天到一週內）,UA的客戶服務或催收部門會透過電話或SMS短訊進行「友善提醒」。這個階段的溝通通常語氣溫和,主要目的是確認您是否忘記還款,並了解逾期原因。
- 溝通方式： 電話、SMS短訊
- 溝通內容： 提醒還款日期、查詢逾期原因、核對基本個人資料
- 您的應對： 如實告知情況,如果只是短期周轉問題,可嘗試協商一個短期的還款安排。
第二階段：發出正式書面通知函
若初期的電話提醒無效,逾期時間持續（例如超過一個月）,UA便會郵寄正式的「逾期還款通知書」或「催款函」到您登記的住址。這類信件是法律程序的前奏,具有更強的警示作用。
- 溝通方式： 平郵或掛號信
- 溝通內容： 明確列出欠款總額、逾期利息、最後繳款期限,並警告若再不還款將有進一步行動。
- 您的應對： 認真對待信件內容,切勿置之不理。這是與財務公司溝通的關鍵時刻,逃避只會令情況惡化。
第三階段：內部催收部門介入
如果書面通知後仍未有還款跡象,您的個案會被轉交至UA內部的催收專員（Debt Collection Officer）處理。他們的溝通頻率會更高,語氣也可能比初期客服強硬,但仍會維持在合法範圍內。
- 溝通方式： 更頻繁的電話、信函
- 溝通內容： 強調欠款的嚴重性、解釋法律後果、要求制定明確的還款計劃。
- 您的應對： 保持冷靜,清晰表達您的還款意願和實際困難。避免在電話中作出無法兌現的承諾。
第四階段：委託第三方收數公司
當內部催收也無效時,UA可能會將債務外判給專業的第三方收數公司（Debt Collection Agency）。這些公司專門處理逾期較長的賬戶,其手法可能更多元化,但同樣必須遵守香港法律。財務公司有責任確保其委託的收數公司是合法經營且手法合規。
最終階段：採取法律行動
這是追收的最後一步。若所有催收手段均告失敗,UA有權透過法律途徑追討欠款。這通常意味著：
- 小額錢債審裁處： 如果欠款金額在港幣75,000元或以下,UA會入稟小額錢債審裁處。
- 區域法院或高等法院： 如果金額較大,則會透過區域法院或高等法院提出訴訟。
- 破產呈請： 在極端情況下,如果債務人無力償還,債權人（即UA）有權向法庭申請其破產。
一旦進入法律程序,所有事情都將依照法庭裁決處理,這對您的信貸記錄將造成長遠且嚴重的影響。
提高警覺！必須識破的7大非法收數手法警號
了解合法程序後,更重要的是學會識別非法的追數手段。香港的法律,特別是《盜竊罪條例》中的勒索罪,對收數行為有嚴格規管。任何導致您人身安全、財產或聲譽受到威脅的行為都可能觸犯法例。遇到以下警號,您必須提高警惕。
| 非法手法警號 | 具體行為例子 | 可能觸犯的法例 |
|---|---|---|
| 警號一：暴力威脅或刑事恐嚇 | 「淋紅油」、堵塞鎖匙孔、破壞財物、揚言會傷害您或您的家人。 | 刑事毀壞、刑事恐嚇 |
| 警號二：頻繁的深夜或凌晨電話騷擾 | 在不合常理的時間（如凌晨12點後）不斷致電,影響您正常休息。 | 簡易程序治罪條例（滋擾性電話） |
| 警號三：公開張貼個人資料 | 在您的住處大門、大廈大堂或工作場所附近「貼街招」,公開您的姓名、相片、欠款事實。 | 違反《個人資料（私隱）條例》 |
| 警號四：騷擾或威脅您的家人、同事 | 致電您的公司、家人、朋友,向他們披露您的債務情況,甚至作出滋擾。 | 刑事恐嚇、違反私隱條例 |
| 警號五：冒充執法人員 | 自稱是警察、法庭職員、執達吏等,試圖以虛假身份施壓。 | 冒充公職人員 |
| 警號六：在您的住所或公司外逗留監視 | 派人在您家門口或公司樓下長時間徘徊,造成心理壓力。 | 遊蕩罪 |
| 警號七：收取不合法的額外費用 | 巧立名目收取合約以外的「收數費」、「手續費」或「行政費」。 | 可能構成勒索 |
有關香港法律改革委員會對規管收債手法的詳細報告,可點擊查閱官方文件,了解更多法律層面的界定。
面對UA追數的4大黃金自保步驟（應對攻略）
當您接到追數電話或面對追數人員時,恐懼和衝動是最大的敵人。採取正確的應對步驟,不僅能保護自己,也能為未來可能的法律程序保留重要證據。
第一步：保持冷靜,核實對方身份與債務真偽
無論對方語氣多麼強硬,您都要先穩住陣腳。在確認任何事情之前,先核實以下信息：
- 對方身份： 要求對方提供全名、員工編號、所屬公司（是UA本部還是第三方收數公司）。
- 債務資料： 要求對方清楚講出欠款的原始貸款機構（UA）、貸款合約編號及準確的欠款金額（本金、利息、罰息分項列明）。
- 核實真偽： 如果對來電有懷疑,可以掛斷電話,直接致電UA官方客戶服務熱線進行核實。
第二步：全程錄音,妥善保存所有通訊紀錄
在香港,為了保障自身權益而進行的電話錄音,在法律上普遍被接納為證據。因此,每次與追數人員通話,都應開啟錄音功能。
重要提示：保留所有證據
除了電話錄音,所有相關的信件、SMS短訊、WhatsApp對話截圖,甚至對方留下的任何字條,都應妥善保管。這些都是日後投訴或報警時的關鍵證據。
第三步：切勿衝動承諾,了解自身還款能力
在壓力之下,很多人會隨口答應一個自己根本無法負擔的還款方案。這是一個嚴重的錯誤,因為一旦您未能履行新的口頭承諾,對方會更有理由將行動升級。
- 正確說法： 「我需要時間計算一下我的還款能力,請你將詳細的還款方案連同欠款細目,透過電郵或郵寄方式發給我,我研究後再回覆。」
- 切勿透露： 不要透露過多關於您的工作收入、家庭狀況等非必要的個人信息。
第四步：如遇非法手段,立即報警並向相關機構投訴
如果您遇到的追數行為,符合前文提到的任何一個「非法警號」,請不要猶豫,立即採取行動：
- 立即報警： 特別是涉及人身安全威脅、刑事毀壞等情況,請馬上致電「999」。
- 向相關機構投訴：
- 香港警務處牌照課： 負責監管放債人及收數公司的操守。
- 個人資料私隱專員公署： 如果對方濫用您的個人資料。
- 公司註冊處： 確認該財務公司是否持有有效的放債人牌照。
若債務問題已超出個人能力範圍,積極尋求專業協助是最佳出路。例如了解債務舒緩程序2025全攻略：後果/成功率/IVA分別及替代方案,或許能為您提供一條解決財務困境的清晰路徑。
常見問題 (FAQ)
UA追數有法律上的追溯期（時效）嗎？
有的。根據香港法例第347章《時效條例》,對於一般的合約欠款（包括私人貸款）,法律追溯期為6年。這意味著,從您最後一次還款日或承認該筆債務的日期起計,如果UA在6年內沒有採取法律行動追討,理論上他們將失去透過法庭追討該筆債務的權利。但請注意,這並不代表債務會自動消失,他們仍可能繼續進行合法的庭外追收。
如果我是擔保人,UA會向我追數嗎？
絕對會。 作為擔保人,您在法律上承擔了「第二還款人」的責任。當主債務人未能履行還款責任時,債權人（UA）完全有權直接向擔保人追討所有欠款、利息及相關費用。因此,在為他人作擔保前,必須清楚了解其法律責任及潛在風險。
UA最終可以申請我破產嗎？流程是怎樣的？
可以。如果您的欠款達到一定金額（根據《破產條例》規定,債權人可就$10,000或以上的無抵押債務提出破產呈請）,且UA已透過法庭取得判決命令（Judgment Order）但您仍無法償還,他們便可以此為據,向高等法院提出破產呈請,申請您破產。整個流程涉及法律文件、法庭聆訊等,過程嚴肅且對個人未來有深遠影響。想了解更多,可參考債務重組和破產的分別,深入了解不同債務處理方案的細節。
我可以去哪裡尋求專業的債務協助？
如果您正承受巨大的債務壓力,切勿獨自面對。香港有多個渠道提供免費或收費的專業協助：
- 非政府組織（NGO）： 如東華三院健康理財家庭輔導中心、明愛向晴軒等,提供免費的債務及理財輔導。
- 會計師或律師： 可以提供專業的債務重組（IVA）或債務舒緩（DRP）方案建議及代辦服務。
- 社會福利署： 如符合資格,可尋求社工協助及經濟援助。
總結
總結來說,了解合法的ua 收 數 手法與非法手段的分野,是保護自己的第一道防線。面對財務公司的追討時,切記保持鎮定,不要被對方的氣勢嚇倒。善用本文提到的自保步驟,有系統地核實身份、記錄證據,並在溝通中堅守自己的底線。最重要的是,正視債務問題。如果您正承受巨大的債務壓力,請主動諮詢專業人士,規劃長遠的解決方案,切勿因恐懼而逃避,導致問題雪球般越滾越大。記住,知識和冷靜是您最強大的武器。
*本文內容僅代表作者個人觀點,僅供參考,不構成任何專業建議。
