在分秒必爭的股票市場，有時無法時刻守在電腦前下單？或者對網上操作感到不安，偏好真人對話的實在感？別擔心，透過中國銀行股票買賣電話進行交易，是一個穩定可靠的傳統方式。對於許多資深投資者而言，直接與交易員對話下單，更能確保指令清晰無誤。本文將為您提供中國銀行（香港及澳門）最新的股票買賣電話與投資服務熱線，並詳細解析電話下單的完整流程、手續費以及注意事項，讓您一通電話就能輕鬆掌握投資先機。
目錄大綱
中國銀行股票買賣服務熱線總覽 (香港/澳門)
要透過電話買賣股票，第一步就是要撥打正確的號碼。中國銀行在香港和澳門的證券服務熱線有所不同，請根據您開戶的地區選擇相應的聯絡方式。
中銀香港 (BOCHK) 投資服務熱線
中銀香港提供專門的「證券買賣專線」，由專人接聽並執行交易指令。這是最直接的人工下單渠道。
- 📞 專人接聽證券買賣熱線： (852) 2826 8888
- 🕒 服務時間： 港股交易日的上午9:00至下午4:00 （午市休市時段照常服務）
- ✅ 服務範圍： 主要為港股買賣、股價查詢、交易狀況查詢等。
- ⚠️ 溫馨提示： 熱線可能因市況繁忙而需要等候，建議在下達重要指令前預留充足時間。所有電話下單均有錄音，以保障雙方權益。
註：以上電話號碼及服務時間截至2026年初，最新資訊請以中銀香港官方網站公佈為準。
中國銀行澳門分行 人工股票買賣服務
持有中國銀行澳門分行證券賬戶的客戶，同樣可以透過電話進行人工股票買賣服務，方便快捷。
- 📞 客戶服務熱線 (轉駁人工股票買賣)： (853) 888 95566
- 🕒 服務時間： 一般為港股交易時段，建議直接致電查詢確切時間。
- ✅ 服務範圍： 港股、滬股通及深股通股票的人工買賣服務。
- ⚠️ 注意事項： 撥通後需根據語音提示選擇證券服務，再轉駁至人工坐席。
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在深入了解電話下單之前，不妨先鞏固一下您的投資基礎。這篇香港股票投資入門教學為您提供了全面的股市入門知識，是新手的絕佳起點。
如何透過電話委託專人買賣股票？完整流程拆解
對於初次使用電話下單的投資者來說，了解電話買賣股票流程至關重要。清晰的指令能有效避免誤會，確保交易順利執行。整個過程大致可分為四個核心步驟：
第一步：撥打專屬投資服務熱線
根據您所在的地區（香港或澳門），撥打上文提供的正確熱線號碼。在繁忙時間，您可能需要耐心等候接線生。
第二步：進行身份核實驗證
電話接通後，銀行職員會先核實您的身份。請準備好以下資料：
- 證券賬戶號碼
- 香港身份證/護照號碼
- 個人姓名
- 其他預設的核實問題（如出生日期、登記地址等）
這是保障您賬戶安全的必要程序，請務必配合。
第三步：清晰提供交易指令
身份驗證成功後，您可以下達交易指令。為確保準確無誤，請按以下順序清晰說明：
- 股票代號及名稱： 例如「5號，匯豐控股」。
- 買賣方向： 明確說明是「買入」還是「賣出」。
- 委託價格： 是「市價盤」（以當時市場最佳價格成交）還是「限價盤」（指定不高於某價格買入，或不低於某價格賣出）。
- 買賣數量： 說明股數，例如「2,000股」。
第四步：確認交易細節並記錄參考編號
職員在輸入您的指令後，會向您複述一次所有交易細節。請務必仔細聆聽並確認無誤。確認後，職員會提供一個交易參考編號 (Reference Number)，建議您用紙筆記錄下來，以作日後查詢之用。
電話銀行還能做什麼？不只買賣股票的進階服務
中銀的投資服務熱線功能強大，遠不止基礎的股票買賣。您還可以透過電話處理多項投資相關事宜，無需親身前往分行。
📊 查詢即時股票報價
在決定買賣前，想了解某隻股票的最新價格、買賣盤情況或當日走勢？您可以直接向職員查詢，獲取即時的市場資訊，輔助您的投資決策。
📈 申請與操作股票孖展 (Securities Margin)
對於希望放大投資額的進階投資者，可以透過電話查詢股票孖展的詳情，例如孖展比率、利息計算方式，甚至進行孖展額度的申請或操作。這是電話專人服務的一大優勢，能即時解答您對複雜槓桿交易的疑問。
📄 處理股息選擇、新股認購等公司行動
當上市公司有派息、供股、或有新股 (IPO) 發行時，您亦可以致電投資熱線，查詢相關詳情並提交您的指示，例如選擇以股代息，或進行新股認購的申請，省卻填寫實體表格的繁瑣步驟。
電話下單以外的選擇：網上銀行與手機App
雖然電話下單提供了專人服務的便利，但在數碼時代，中銀也提供了功能完善的網上及手機銀行渠道。了解它們與電話下單的區別，有助您選擇最適合自己當時情況的交易方式。
| 功能 | 電話專人下單 | 網上銀行 | 手機銀行App |
|---|---|---|---|
| 操作便利性 | 口述即可，無需操作介面 | 功能全面，圖表分析工具多 | 隨時隨地，快速下單 |
| 交易速度 | 視乎熱線繁忙程度 | 快，指令即時傳送至交易所 | 極快，適合捕捉市場波動 |
| 佣金收費 | 通常最高 | 較電話下單低 | 普遍與網上銀行相若或更低 |
| 專人協助 | ✔️ 有，可即時解答疑問 | ❌ 無，需自行操作 | ❌ 無，需自行操作 |
| 適合場景 | 不便上網、對電子操作不熟悉、或需處理複雜指令時 | 在家或辦公室，需要詳細圖表分析時 | 外出途中，需要即時掌握市況及交易時 |
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常見問題 (FAQ)
❓ 透過電話買賣股票的服務時間是？
電話買賣的服務時間嚴格跟隨港交所的交易時段。中銀香港的專人熱線服務時間為交易日的上午9:00至下午4:00。即使在12:00至1:00的午市休市時段，您仍然可以致電預先下達「限價盤」，待下午開市後執行。非交易時間的來電將無法處理交易指令。
❓ 電話下單的佣金或手續費如何計算？
一般而言，透過專人電話下單的佣金率會高於網上銀行或手機App。收費結構通常包括：
- 經紀佣金： 按交易金額的某個百分比計算，設有最低收費。電話下單的最低佣金通常為港幣100元或以上。
- 印花稅： 由政府收取，按交易額的固定比例計算。
- 交易徵費： 由證監會收取。
- 交易費： 由港交所收取。
具體的收費標準會不時調整，建議在交易前直接向職員查詢，或查閱中銀網站最新的證券服務收費表。
❓ 除了港股，可以透過電話買賣美股或A股嗎？
這取決於您開戶銀行提供的服務範圍。以中銀香港為例，其專人投資服務熱線主要集中在港股交易。至於A股（經滬港通及深港通）通常也可以透過電話下單。然而，美股或其他海外市場的股票，銀行可能傾向引導客戶使用網上或手機平台進行交易，因為涉及的時差及市場規則更為複雜。最準確的做法是直接致電您的中銀投資服務熱線查詢最新的服務範圍。
❓ 如果在電話中下錯單怎麼辦？
這就是第四步「確認交易細節」至關重要的原因。在您確認指令並掛線後，交易便會被執行，一般難以撤回。如果在掛線前發現口誤，應立即向職員更正。如果掛線後才意識到錯誤，應第一時間重新致電熱線，向職員報告情況。他們會告知您該筆交易的狀況（是否已成交），並協助您進行後續操作（例如，若買錯股票，可能需要立即下達賣出指令以減少損失）。所有通話均有錄音，可作查證之用。
總結
本文為您詳細整理了透過中國銀行股票買賣電話進行交易所需的所有關鍵資訊，從最重要的香港及澳門投資服務熱線號碼，到鉅細無遺的四步下單流程、附加服務及收費考量。總結來說，電話交易憑藉其專人服務的優勢，在特定場景下（如網絡不穩、操作不熟或需處理複雜指令）依然是無可替代的可靠渠道。
然而，為了追求更低的交易成本和更高的靈活性，建議您可以結合使用中銀的網上銀行與手機App，將電話下單作為您投資工具箱中的重要一環，而非唯一選擇。這樣，無論身處何種環境，您都能運籌帷幄，靈活應對市場變化。立即記下最適合您的服務電話，開始您的投資佈局吧！
*本文內容僅代表作者個人觀點，僅供參考，不構成任何專業建議。
